Ами ако застрахователната компания откаже да плати?

Собствениците на автомобили закупуват застрахователни полици, за да получат подходящо парично възстановяване в случай на злополука за онези разходи, които ще са необходими за възстановяване на автомобила или здравето на техните собствени или други пострадали лица. Застрахователните полици в Русия са разделени на задължителни – OSAGO, всеки шофьор трябва да ги закупи и да застрахова тяхната отговорност, и доброволни – КАСКО, които гарантират получаването на средства за възстановяване на собствения им автомобил.

Суровата руска реалност обаче е такава, че човек не може да бъде абсолютно сигурен, че застрахователната компания в най-важния момент няма да ви съобщи, че вашият случай не е застраховка и няма да получите пари, въпреки че всички условия на договора имат са изпълнени от ваша страна. Естествено възниква разумен въпрос – какво да направя, ако застрахователната компания откаже да плати.

Може да има няколко причини за отказ и те трябва да бъдат подробно проучени, за да не се хабят вече изтърканите нерви в резултат на инцидента, за да докажете, че сте прав. Причини за отказ на плащания:

  • разумен;
  • неразумно;
  • условно обосновано.

Разумните причини  съответстват на законодателството на Русия и, отказвайки да ви плати, застрахователната компания по никакъв начин не нарушава закона за застраховането. Грубо казано, всички застрахователни случаи, които не са включени в договора, са оправдани. Тоест, ако споразумението ви с КАСКО не предвижда клаузата „диви животни“, тогава никой няма да ви плати обезщетение, ако ударите безстопанствено куче, което е изтичало на пътя и счупите фара или повредите бронята. Съответно няма да можете да докажете нищо и ще трябва да направите ремонт за собствени пари.

Неразумните  клаузи грубо нарушават закона. Те са именно основната причина за предявяване на искове в съда, в резултат на което, като правило, притежателят на полицата печели. Подобни откази често са насочени към по-малко опитни шофьори, които според застрахователните агенти няма да се обърнат към съда, а мълчаливо се обръщат и напускат.

Ами ако застрахователната компания откаже да плати?

Ако точно такъв случай ви е разбрал, тогава експертите съветват:

  • представят всички документи, посочени в застрахователния договор, необходими за получаване на обезщетение, и получават писмено потвърждение на факта, че всички документи са представени в предвидения срок;
  • изчакайте писмен отказ за плащане от застрахователната компания с точно обяснение на причините;
  • след получаване на отказ, свържете се с ръководството на компанията, като изложите всички свои претенции на хартиен носител;
  • настоявайте за обяснения и заплашвайте с мерките, които ще предприемете, ако законното плащане не последва: публикуване на отрицателни отзиви, свързване със съюза;
  • ако подобни мерки не работят, не се колебайте да се обърнете към съда.

Ако се обърнете към съда, почти си гарантирате победа, ако сте 100% сигурни, че сте прав. Тогава е възможно да се иска не само парично обезщетение за щети, но и възстановяване на съдебни разноски, както и морални щети. Ясно е, че с действията си ще развалите репутацията на компанията, но тя изобщо не се интересува от това.

Условно необоснованите причини за  отказ на плащания са най-объркващият случай. Всъщност това включва всички онези инциденти, по отношение на които законодателството на Русия не е ясно формулирано, грубо казано, те не се разглеждат от закона.

Ами ако застрахователната компания откаже да плати?

Пример за такъв случай биха били щети, причинени от невниманието на водача. Например колата ви е открадната с всички документи, включително правилата за КАСКО и OSAGO. В такива случаи някои компании ще изискват от вас да замените цялата документация, въпреки че разполагат с много кратък период от време за подаване на документи с иск за плащане, през който е просто физически невъзможно да се получат дублиращи се документи. Единственият начин да разрешите ситуацията е да се обърнете към съда и според статистиката има повече шансове за печалба от страна на застрахования.

Въз основа на гореизложеното има само едно нещо, което трябва да посъветвате при избора на застраховател – внимателно да прочетете всички малки неща в договора и да помолите агента да ги обясни по-ясно. Така сами ще разберете в кои случаи можете да получите пари и в кои не. Изберете средата, която работи най-добре за вас.

Подобен...