Как да си купите нова кола и да не бъдете измамени

От време на време на автомобилните форуми има теми, в които шофьорите говорят за това колко безсрамно са били измамени в автокъщите при покупка на кола. „Дойдох в салона, избрах модел, направих авансово плащане и когато дойде време да взема колата и да платя цялата сума, се оказа, че тя е нараснала с n-тата сума рубли“, – това е общата формулировка на оплакването на шофьора относно акта на измама. И изглежда, че преди закупуването на кола стотици подобни теми бяха препрочетени на хиляди форуми и броят на измамените от дилърите руснаци не намалява. Как да устоим на „развода“ в автокъщите и да защитим правата си, ще ви разкажем днес в тази статия.

Дилърите на автомобили, като известния персонаж Илф и Петров Остап Бендер, имат много относително честни начини да вземат пари от прекалено лековерни купувачи. Нека да анализираме най-често срещаните.

Метод номер 1. Промоционална цена

Пикът на такъв „развод“ пада през зимните месеци, когато дилърите се опитват да разпродадат склада от автомобили от предходната година, примамвайки клиентите с атрактивни отстъпки за ограничен брой автомобили. Заслепен от желанието да си купи кола на намалена цена, купувачът се обажда в салона, уверява се, че моделът, от който се нуждае, е в необходимата конфигурация и се втурва да направи аванс или да плати покупката изцяло. При пристигането си в салона се оказва, че колата е в отдалечен склад и на купувача се предлага да внесе депозит, да подпише документите за покупка и продажба, докато служител от дилъра донесе колата. След известно време колата е докарана, но цената й се оказва много по-висока от посочената в рекламата.

Как да си купите нова кола и да не бъдете измамени

Купуване на нова кола

Има много причини за внезапното поскъпване на автомобила: от баналното „промоционалните коли вече не бяха в склада“ до много фантастичните – „колата ви се оказа оборудвана с допълнителни опции, които не са включени в промоционалната цена и ще трябва да доплатите за тях. " Единственият му вариант е рекламната цена да не включва ДДС или данък върху ползването, които след това се призовават да доплатят. Естествено, клиентът е възмутен от този "измамник" и иска да върне депозита. Но служителите на салона отказват да възстановят пари, аргументирайки се, че в подписаното споразумение има клауза, че в случай на отказ за закупуване на автомобил, купувачът се задължава да възстанови на салона неустойката за прекратяване на договора едностранно в размер на .. платеният депозит или част от него. Клиентът няма друг избор, освен да закупи кола на завишена цена или част с капаро. Както показва практиката, обикновено хората отиват при последните, без да искат да се свързват със съдилищата. Но напразно.

Факт е, че споразумение със салон, според което автомобил ви е бил продаден на цена, по-висока от договорената, може да бъде оспорено и дори да получи морални щети и да привлече служителите от дилърския център към административна и дори наказателна отговорност . Клиентът в тази ситуация е защитен от член 12 от Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите", който гласи, че купувачът има право да откаже да изпълни условията на договора за покупко-продажба в договорения срок. Освен това той може да поиска връщане на депозита и обезщетение за морални щети. Що се отнася до административната отговорност, късметлият купувач тук е защитен от член 14.8 "Нарушаване на други права на потребителите" от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация. За да наложите глоба на салон, трябва да подадете писмена жалба до териториалния орган на Роспотребнадзор.

И накрая, за триковете, описани по-горе, клиентът може да привлече продавача съгласно член 165 "Причиняване на имуществени вреди чрез измама или злоупотреба с доверие" от Наказателния кодекс на Руската федерация. Тук алгоритъмът е един и същ – трябва да си направите труда да отидете в регионалното си полицейско управление и да подадете заявление. Както можете да видите, има няколко правни лоста за влияние върху измамниците и те могат и трябва да бъдат използвани в такъв случай. Въпреки че е най-добре да не се стига до това и да се направи това, помнете едно: не подписвайте никакви документи и не плащайте депозит, докато не документирате присъствието на автомобил на цената, посочена в рекламата и в подходяща конфигурация.

Метод номер 2. Допълнително оборудване на превозното средство в завода на производителя.

Ситуацията е следната: купувачът идва в салона убеден, че се нуждае от определен модел в определена конфигурация. Например с 1,6-литров бензинов двигател, автоматична скоростна кутия, климатик и защита на картера. Но след това се оказва, че в тази конфигурация в кабината няма модел, но той може да бъде поръчан за производство, но за това трябва да изчакате определено време (от две седмици или повече, в зависимост от редица причини). Клиентът се съгласява, плаща депозита, подписва договора и си тръгва. Когато колата пристигне в салона и собственикът трябва да я вземе, се оказва, че първоначалната покупна цена се е увеличила. И причината за това са допълнителните опции, инсталирани в производствения завод. Има много причини за такова смущение, което може да бъде доведено до клиента – от „объркана поръчка“ до „и тази опция идва само с тази“. Клиентът, който в момента е подложен на масивна психологическа атака, има само два изхода – или да се съгласи и да плати посочената сума, или да поиска връщането на депозита. Тук клиентът може да се сблъска с проблемите, описани в първия раздел. Но можете да ги разрешите и като следвате указанията, посочени там.

Как да си купите нова кола и да не бъдете измамени

Например: поръчали сте стандартен Duster и ви се предлага кола с кенгарин и прагове за съвсем различен, надценен.

Този метод има сенчеста страна: напълно възможно е закупената кола да е оборудвана с опции не в завода на производителя, а директно в кабината. Това се прави по следния начин: служителите на салона вземат основната конфигурация на модела, поръчана от клиента, и я допълват с оборудване, освен това не винаги с марка.

Тъй като клиентът е сигурен, че сензорите за паркиране или алармите са инсталирани от производителя, той няма да иска да покаже документацията за тях. И салонът печели от това, като посочва цената на марковото оборудване в облеклото и инсталира "сивото", което е по-евтино. Разликата естествено попада в джоба на предприемчивите измамници. Затова съвет: преди да публикувате депозит, разберете дали ще ви бъдат предоставени документи за допълнителни опции с цените на производителя (обикновено те са посочени в ценовите листи, но не всички автокъщи предоставят тези цени). Ако ви бъде отказана тази информация, това е солидна причина за подозрение. Затова е най-добре да си купите кола с допълнително оборудване, която можете да видите сами в същия шоурум, вместо да ги поръчвате в производство. И прочетете внимателно договора.

Метод номер 3. Игра на обменните курсове.

За съжаление Русия не принадлежи към списъка с държави, в които курсът на националната валута е стабилен и не се колебае спрямо долара или еврото. И при това колебание, търговците на автомобили често „затоплят“ ръцете си. Въпреки че според руския закон продавачът е длъжен да посочи цената на автомобил в руски рубли, автокъщите отиват на трик, като посочват с малки букви в ценовите листи „Цените са в рубли, включително ДДС за единица стока, при търговския курс от 36 рубли / долар. САЩ и може да бъде променен от продавача на датата на договора. " Пренебрегвайки този аспект, наивният купувач попада в валутен капан. Той идва в салона, плаща депозит и подписва предварително споразумение, където цената е фиксирана по КОМЕРЦИЙНИЯ (а не по лихвата на Централната банка на Русия) в деня на транзакцията. Когато дойде редът да вземете пристигналата кола (след две седмици или дори повече), крайната цена на автомобила се увеличава – търговската ставка е нараснала и цената на автомобила се е увеличила съответно. Купувачът, който не е забелязал бележката под линия в ценовата листа, трябва да плати увеличената сума или да се обърне към съда. Тук, за разлика от първите два метода, е по-трудно да се постигне истината, тъй като салонът официално предупреждава купувача за евентуална ревизия на цената в ценовата листа, но всъщност, както често се случва, асистентът по продажбите „забравя“ да напомня на клиента за този аспект.

Друг вариант на такъв сценарий е преизчисляването на цената на автомобила по така наречения „вътрешен“ курс на автокъща, който може да се различава от междубанковите и централните банки нагоре. В някои салони (предимно неофициални) те успяха да действат по различен начин: добавиха 1,5% от собствените си към лихвения процент на централната банка – на абсолютно незаконни основания. Тук купувачът има повече шансове да получи справедливост: можете да подадете жалба до съответните органи (например данъчната служба), в която да поискате разследване за законността на прилагането на „вътрешния“ обменен курс.

Във всеки случай, за да не станете жертва на измама от хитри продавачи в автокъщите, не трябва да бързате да плащате депозит и да подписвате документи, преди внимателно да разгледате всички документи и да се споразумеете за крайната цена на избрания модел.

Как да си купите нова кола и да не бъдете измамени

Снимки – нови коли в шоурума

Video

Подобен...