Какво ще стане, ако колата ви е повредена в автомивката?

На много автомивки можете да видите съобщение, че администрацията не носи отговорност за евентуални щети по колата. Всъщност това е пряко нарушение на член 35 от Закона "За защита на правата на потребителите", който буквално казва следното:

  • ако работата се извършва от материала (с вещта) на потребителя, тогава изпълнителят носи пълната отговорност за безопасността на вещта. В противен случай изпълнителят е длъжен да предупреди клиента за непригодността на този материал или нещо.

Проследена е проста ситуация: всякакви признаци на неотговорност не съответстват на руското законодателство. Ако изпълнителят предоставя тази или онази услуга, в този случай измиване на превозни средства, той носи пълна отговорност за предоставеното му имущество.

Естествено, ако собственикът на автомобила донесе стара кола на автомивката, от която се отлепва лаковото покритие, шайбата е длъжна да предупреди собственика, че отлепената боя или влагата могат да влязат в отделението на двигателя или да откажат напълно да измият това превозно средство.

Независимо от това, ситуации, когато след автомивка собственикът на автомобила открие драскотини по каросерията на нова кола, се случват доста често. Боядисването струва пари. Може ли автомивка да бъде принудена да плати щети?

Какво да правя?

Добрите шофьори се грижат за автомобилите си, мият ги почти седмично или дори по-често. Те знаят всяка драскотина или пукнатина. Но има и такива шофьори, които може да не мият автомобилите си в продължение на седмици, а старите чипове и пукнатини може да са под слой мръсотия. За щастие, експерт може лесно да разбере дали е нова драскотина или стара.

И така, да приемем, че сте спрели на автомивка. Докато колата ви преминава през всички необходими процедури, вие се наслаждавате на кафе в стаята за гости. В края на процеса откривате драскотини, олющена боя. Ако сте поръчали измиване на двигателя, за което преди това писахме на Vodi.su, двигателят може изобщо да не стартира. Повреди в кабината са възможни и при поръчка на химическо чистене.

Какво ще стане, ако колата ви е повредена в автомивката?

Какво да правя в този случай?

След като посетите автомивката, огледайте автомобила веднага, а не на следващия ден. Ако се установи повреда, свържете се с мениджъра или администратора. Те, разбира се, ще кажат, че нямат нищо общо с това, всичко беше така, точно под праха тези драскотини не се виждаха.

Има изключения, когато шайбите се съгласят, че са допуснали грешка. В този случай поемете писмено ангажимент от тях, че те ще платят за ремонта. Отидете до станцията за боядисване, където ще изберат боята с желания нюанс, ще запазят касовата бележка и мивката ще ви върне парите.

Ако администраторът настоява за себе си, продължете по следния алгоритъм:

  • отидете при независим авто експерт, който ще потвърди, че драскотините са свежи и са причинени по време на измиването на автомобила;
  • имайки доклад в ръка, направете иск с връзки към доклада на експерта и член 35 от Закона "За защита на правата на потребителите";
  • с рекламация отидете в автомивката и им предайте това писмо, отговорният служител трябва да подпише, че го е получил;
  • ако не са съгласни да приемат рекламацията, изпратете я с препоръчана поща с известие за доставка – те са длъжни да отговорят на такова писмо.

След това трябва да изчакате 10 дни. Ако вашето искане е удовлетворено, вие трябва да го уведомите, да платите за ремонт или да го направите сами. Ако няма отговор в рамките на десет дни след връчване на писмената искова молба, остава да се предяви иск в съда.

Какво ще стане, ако колата ви е повредена в автомивката?

Действия в съда

По принцип всички обстоятелства са на страната на увредения. В съда такива дела се решават в повечето случаи в полза на ищеца. Експертният доклад е достатъчно доказателство за вина.

Можем да предположим ситуация, когато боядисването е било наистина с лошо качество и се е разпаднало под натиска на струята от Karcher. Но това трябва да бъде отразено в експертния доклад, съответно няма да можете да се обърнете към съда и да поискате обезщетение. Въпреки това, миячът на автомобили трябваше да ви предупреди за подобни последици.

Но ако истината е на ваша страна, съдът ще подкрепи вашата гледна точка и ответникът ще бъде длъжен да компенсира вашите разходи не само за ремонт, но и за услугите на експерти и всички разходи за доставка.

Е, за да не възникнат подобни проблеми в бъдеще, откажете се от автоматичните автомивки, тъй като четките могат много силно да надраскат тялото. Купете автомивка с високо налягане Karcher – говорихме за тях на Vodi.su. Или посетете автомивки на самообслужване, които станаха много популярни напоследък.

Подобен...